TESLİMAT POLİTİKASI
1. Teslimat Süresi
Siparişler, ödeme onayından itibaren 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Kargoya verildikten sonra teslimat süresi 1-3 iş günü olup toplam süreç genellikle 2-5 iş günü içinde tamamlanır.
Yoğun dönemlerde (kampanya, bayram vb.) bu süreler uzayabilir.
2. Kargo Firması
Siparişleriniz anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla gönderilir. Kargoya verildiğinde takip numarası e-posta ile iletilir.
3. Kargo Ücreti
- Kargo ücreti sipariş sırasında sepette görüntülenir.
- Belirlenen tutar üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo uygulanabilir. Güncel kampanyalar site üzerinden duyurulur.
4. Teslimat Adresi
Teslimat, sipariş sırasında belirtilen adrese yapılır. Adres hatalarından doğan gecikmelerden Choraps sorumlu tutulamaz. Sipariş onayından sonra adres değişikliği için en kısa sürede hellochoraps@gmail.com adresine ulaşmanız gerekmektedir.
5. Teslimatta Yaşanan Sorunlar
Kargonuzun kaybolması veya hasarlı ulaşması durumunda:
- Hasarlı teslimlerde kargo görevlisiyle tutanak tutun
- hellochoraps@gmail.com adresine fotoğraf ve sipariş bilgilerinizle ulaşın
- En kısa sürede çözüm sağlanır
6. Uluslararası Teslimat
Şu an yalnızca Türkiye genelinde teslimat yapılmaktadır.